Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?
Wenn Sie als Gast bestellen erhalten Sie, am Versandtag, eine Mail über den erfolgten Vesand mit einer Trackingnummer der Sendung.
Wenn Sie ein Kundenkonto eingerichtet haben erhalten Sie ebenfalls eine Versandmail mit der Trackingnummer. Zusätzlich können Sie noch folgende Informationen einsehen:
1. Hier können Sie den Status Ihrer Bestellung einsehen. Wenn wir die Bestellung bei uns in der Warenwirtschaft einlesen, ändert sich der Status von "offen" in "in Bearbeitung". Ist Ihre Bestellung z.B. an DHL übergeben worden , ändert sich der Status auf "versendet".
2. Bei der Zahlungsart können Sie sehen, ob wir Ihre Zahlung erhalten haben (Vorkasse - Überweisung). Bei Zahlungen per Pay Pal steht dort sofort "Bezahlt".
3. Unter Versandart finden Sie Informationen, mit welchem Dienstleister wir Ihre Bestellung versenden. An dem Tag, an dem wir Ihre Bestellung versenden, ändert sich dort die Art der Information. Der Hinweis "noch nicht versendet" verschwindet. An seiner Stelle erscheint dort die Tracking Nummer Ihrer Sendung.
Hinweise zum Tracking
Wurde Ihre Sendung von DHL bei uns abgeholt, erhalten Sie die Versandmail mit der Trackingnummer und mit dem Hinweis, dass Ihre Sendung an DHL übergeben wurde. Bis Sie das Tracking einsehen können, dauert es in der Regel etwa 3-5 Stunden. Diese Zeit benötigt DHL, um das Tracking darzustellen und ist leider nicht von uns beeinflussbar.
Bei einer Überweisung den Versand beschleunigen
Sie möchten nicht mit Pay Pal zahlen und haben Vorkasse gewählt. Wenn wir Ihre Bestellung vor dem Zahlungseingang versenden sollen senden Sie uns bitte einen Screenshot Ihrer Überweisung. Wir leiten Ihre Bestellung dann sofort an unsere Versandabteilung weiter.